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Nous ne proposons pas d'échantillons. Au lieu de cela, nous proposons un flacon testeur de 10 ml de toutes nos huiles parfumées (sous réserve de disponibilité des stocks) afin que vous puissiez tester autant de parfums différents que vous le souhaitez.

Pas encore, mais nous espérons pouvoir proposer prochainement des labels CLP.

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International Tracked - 0 - 0.75kg (2 - 11 Business Days) - £8.99

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We're so sorry if your order has damaged/defective items.

In the rare event that you receive damaged/defective items, please email hello@houseofscent.com and please share your order number and let us know what is damaged/defective so that we can look into it and make things right.

Bottle warping or panelling sometimes occurs when the pressure inside a plastic bottle becomes less than the ambient air pressure outside - causing the walls of the bottle to partially collapse inward.

It's purely a cosmetic issue and doesn't impact the oil's scent or performance. As long as the fragrance is intact and sealed, you're good to go!

We're so sorry to hear this.

Please email hello@houseofscent.com and share your order number, the name of the fragrance oil, the batch number on the bottle and let us know why you think you've received an incorrect scent or why the scent is not as expected so we can investigate further.

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We have a 30-day return* policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a refund, your item must be in the same condition that you received it, unused and in its original packaging. You’ll also to provide us with your order number,

*Due to the nature of our products and the risk of contamination, we do not accept returns on 50g, 100g, 500g, 1kg or 5kg fragrance oils. Instead, we offer some of the cheapest 10g Testers available in the industry - so you can ensure that you're satisfied with a scent before committing to a bigger bottle.

If you have a question regarding a return, please email hello@houseofscent.com and we will be happy to help.

We are unable to cover return postage costs except in the case of damaged/defective or wrong products being received.

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If you have not received a refund after 10 working days, please email hello@houseofscent.com and we'd be happy to help.

Nos huiles parfumées sont fabriquées au Royaume-Uni par l’une des plus grandes maisons de parfums du pays.

Absolument! Nos huiles parfumées sont conçues pour être utilisées dans les produits de parfumerie d’intérieur tels que les bougies et les cires fondues.

Absolument! Nos huiles parfumées sont conçues pour être utilisées dans les produits de parfumerie d’ambiance tels que les diffuseurs d’ambiance et les sprays.

Veuillez vous référer à l'IFRA pour chaque huile spécifique pour connaître les niveaux d'utilisation sûrs et la confirmation de l'adéquation à une application particulière.

Celui-ci peut être trouvé dans le téléchargement du document FDS qui est disponible sur chaque page de produit d'huile parfumée de notre site Web.

Pour découvrir nos meilleures ventes, veuillez trier les huiles parfumées selon le filtre « Meilleures ventes ».

Les huiles parfumées, par définition, sont des composés chimiques synthétiques et ont été spécialement formulées pour les parfums d’intérieur et les produits pour le bain et le corps.

Vous pouvez télécharger la FDS (fiche de données de sécurité), le CLP (Classification des étiquettes et informations sur l'emballage), la déclaration d'allergène et le certificat de conformité IFRA pour vous conformer à toutes les réglementations britanniques et européennes à partir de la page produit de notre site Web.

Veuillez cliquer sur le produit pour lequel vous avez besoin de ces informations, faites défiler jusqu'à la description du produit et vous verrez qu'il y a deux liens parmi lesquels choisir. Vous pouvez soit « Cliquer ici pour télécharger TOUTE la documentation », soit cliquer pour télécharger la documentation IFRA.

Oui, toutes nos huiles parfumées sont sans paraben.

Toutes nos huiles parfumées sont végétaliennes et sans cruauté envers les animaux.

Comme pour tous les produits de parfum d’ambiance, nous vous recommandons de prendre des précautions supplémentaires lors de l’utilisation à proximité d’animaux domestiques afin de minimiser le risque qu’ils inhalent ou ingèrent le produit. États de sécurité généraux à conserver hors de portée des animaux domestiques.

Les huiles parfumées peuvent généralement être utilisées dans les foyers qui élèvent des animaux de compagnie et de nombreux propriétaires d'animaux utilisent ces produits sans problème. Cependant, si vous ou vos clients avez des oiseaux, des espèces aquatiques ou exotiques, nous leur recommandons de brûler/utiliser le produit dans une pièce séparée. afin de ne pas nuire à l'animal car son système respiratoire est très sensible.

Il est toujours préférable de consulter votre médecin ou votre pédiatre si vous craignez d'introduire de nouveaux produits de parfum d'ambiance dans votre maison pendant votre grossesse ou si vous avez un nouveau-né.

La plupart des huiles parfumées peuvent être utilisées sur la peau, mais elles doivent d’abord être diluées et utilisées avec une huile de base/support. Nous vous déconseillons de mettre des huiles parfumées non diluées directement sur la peau.

La plupart de nos huiles parfumées conviennent aux applications pour le bain et le corps, mais veuillez vous référer à l'IFRA pour chaque huile spécifique pour connaître les niveaux d'utilisation sûrs et la confirmation de leur adéquation à une application particulière. Celui-ci peut être trouvé dans le téléchargement du document FDS qui est disponible sur chaque page de produit d'huile parfumée de notre site Web.

La plupart de nos huiles parfumées conviennent aux applications pour le bain et le corps, mais veuillez vous référer à l'IFRA pour chaque huile spécifique pour connaître les niveaux d'utilisation sûrs et la confirmation de leur adéquation à une application particulière.

Celui-ci peut être trouvé dans le téléchargement du document FDS qui est disponible sur chaque page de produit d'huile parfumée de notre site Web.

Nous vous recommandons de conserver les huiles parfumées à l’abri de la chaleur directe et du soleil et dans un endroit frais et sombre. Veuillez vous assurer que les couvercles des bouteilles sont bien fermés pour minimiser l'exposition à l'oxygène, sinon cela entraînerait une oxydation - où la substance chimique des huiles pourrait être altérée.

Généralement, il est recommandé d'utiliser vos huiles parfumées dans un délai d'une année civile pour obtenir de meilleurs résultats, mais la durée de conservation confirmée par le fabricant est de 24 mois.

La durée de conservation des huiles parfumées est de 24 mois.

While you are legally enabled to resell our products (destash), you are not able to sell them under the House of Scent brand name under any circumstances, at all.

If you would like a fragrance oil that we don't currently stock, please feel free to send your requests to hello@houseofscent.com for us to consider.

We also have a fragrance oil requests post on our Facebook community so you can also pop your requests there.

We promise to take all of your requests into into consideration when new products are being added to our inventory so please don't hesitate to let you know what you'd like us to stock next!

Si vous souhaitez une huile parfumée que nous ne stockons pas actuellement, n'hésitez pas à envoyer vos demandes à hello@houseofscent.com pour que nous les prenions en considération.

Nous avons également une publication sur les demandes d'huiles parfumées sur notre communauté Facebook afin que vous puissiez également y envoyer vos demandes si vous préférez.

Nous nous engageons à prendre toutes vos demandes en considération lorsque de nouveaux produits seront ajoutés à notre inventaire, alors n'hésitez pas à vous faire savoir ce que vous aimeriez que nous stockions ensuite !

This is highly discouraged because you'll essentially be creating a new chemical for which you need brand new SDS and CLP. If you blend two or more of our fragrance oils, you would need it be to be professionally recalculated.

Some vendors (incorrectly and illegally) just compile the different CLPs for their blended fragrance oils and list them together - but this is very inaccurate as the chemicals react very differently when mixed together and new chemicals may be formed that may trigger different allergens.

We hope to offer a service in the near future for those of you that wish to create house blends so please watch this space!

We wouldn't recommend adding fragrance oils to an electric diffuser as they are generally too heavy and don't mix well with water. They could cause your system to clog too!

An electric diffuser system works best with essential oils that are classed as more natural to help purify the air.

Some fragrance oils are extremely toxic at 100%, which is essentially what you will be adding to the water in the diffuser.

Our fragrance oils are specially formulated for use in wax, reed diffusers, home fragrance and bath and body and cosmetic products.

Some fragrance oils contain a high percentage of Vanillin which cause crystallisation to occur - those are the white bits that you may see in the fragrance oil bottle.

We recommend heating up a pan of water slightly and then placing the bottle of oil in there for a couple of minutes as the warmer temperature helps the crystals to dissolve.

Rest assured that this does not affect the fragrance oil in any way and you should find that repeating this method once or twice should result in the crystals dissolving completely.

Please refer to the IFRA Conformity Certificate on the product page for each fragrance oil to ensure safe usage levels and to confirm suitability for a particular application.

We recommend testing fragrance oils from 5% and adjust accordingly. For example, if you are using 100g of wax, you will need to use 5g of fragrance oil and increasing the percentage until you reach the desired strength. The maximum percentage of fragrance oil allowed in candles & wax melts is 10%.

Helpful Tip: Fragrance Oils have different densities so you should always weigh them in grams rather than mls.

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Si vous utilisez de la cire de soja, le glaçage est un problème très courant, en particulier dans les cires fondues produites à l’aide de colorants colorés.

Le glaçage est simplement la cire de soja qui essaie de revenir à sa forme naturelle, elle se manifeste par une cristallisation de surface.

Si vous utilisez des copeaux de colorant, il est préférable de faire fondre les copeaux de colorant avec la cire afin qu'ils deviennent suffisamment chauds pour fondre complètement.

Le colorant liquide doit être ajouté dès que la cire est retirée du récipient de fusion.

Le glaçage peut également être dû au refroidissement trop rapide de la cire ou à la présence de trop d'huile parfumée dans la cire. Vous pouvez chauffer doucement vos moules avant de les verser pour réduire le risque que la cire refroidisse trop rapidement et garder l'environnement de travail au chaud.

Le glaçage n'a vraiment rien à craindre et il n'affectera pas les performances ou le parfum de votre cire fondue.

Wet spots will show as a patch on your glass where it appears the wax has ‘pulled away’ whilst it’s set. This may happen during the curing process or even months down the line when the candles are stored.

A wet spot is basically where the wax hasn’t adhered to the glass properly.

To eliminate or reduce the likelihood of wet spots appearing there are a few things you can do:

• Pre-heat your glasses before pouring
• Lower the pour temperature to allow less shrinkage of the wax as it cools and ensure the glass is washed and dried thoroughly before use.

Wet spots are often unavoidable and even high-end candle brands experience wet spots.

Reast assured that this doesn’t affect the burn or quality of the candle in any way.

If you still get wet spots after trying the above suggestions, then you can gently heat the outside of the glass with a heat gun to warm the wax back up which will get rid of the wet spot, however, they may return so this isn't a guaranteed fix unfortunately.

Les fissures et les dessus inégaux sont généralement la cause d'un refroidissement trop rapide de la cire. Pour éviter les fissures, laissez refroidir à température ambiante ou en plaçant les bougies dans un évier peu profond rempli d'eau tiède pour essayer de retenir la chaleur. Vous pouvez également utiliser légèrement un pistolet thermique sur le dessus pour faire fondre les fissures, ce qui devrait alors donner un dessus plus lisse.

If you notice a mushroom-like shape at the top of your wick when burning - it could mean that the candle wax is burning too quickly.

This causes the wick to struggle to burn the wax efficiently, leading to carbon build-up which is what the mushroom shape is.

The most common reason that a mushrooming wick occurs is down to the size of the wick itself.

The size of the wick in relation to the vessel can affect the likelihood of mushrooming.

If you have quite a big mushroom, then you may need to opt for a smaller sized wick.

You may also need a different type of wick altogether as the wick may not be suitable for use in the wax type you’re working with or with the fragrance load added.

Unfortunately, testing, testing and testing some more is the only way to ensure correct wicking.

C'est ce qu'on appelle le « tunnelage ». C'est un problème assez courant dans les bougies et cela signifie un certain nombre de choses, mais dans votre cas, il semble que la taille de la mèche soit trop petite, auquel cas vous augmenteriez alors la taille de la mèche. Pour consulter nos tailles de mèche, veuillez cliquer ici - https ://craftovator.co.uk/collections/candle-wicks et cliquez sur la page produit pour l'une des mèches disponibles. Si vous faites défiler jusqu'à la section d'informations sur le produit, vous pourrez voir le tableau des tailles. Veuillez noter que le tableau des tailles est un guide approximatif : différentes cires, parfums et colorants affectent tous la mèche d'une bougie. Les essais et erreurs sont le seul moyen de garantir une évacuation correcte

En vérité, les dolines sont souvent inévitables dans la fabrication de bougies

. Un gouffre peut être décrit comme un « trou » dans la cire, généralement proche de la mèche.

Saviez-vous que la cire se dilate naturellement lorsqu’elle est chauffée, puis lorsqu’elle refroidit, elle rétrécit ? À mesure que la cire refroidit et rétrécit, c'est à ce moment-là que vous remarquerez probablement la présence d'un gouffre.

Pour aider à éliminer ou à réduire le risque d’apparition de dolines, vous pouvez faire un certain nombre de choses :

- Versez la cire à une température plus basse afin de minimiser le retrait.

- Préchauffez vos récipients avant de verser la cire pour réduire le retrait de la cire pendant le processus de refroidissement.

- Si vous remarquez un gouffre, vous pouvez percer quelques trous autour de la mèche et chauffer doucement la surface de la cire avec un pistolet thermique jusqu'à ce qu'elle soit à nouveau complètement de niveau. Faites attention avec cette méthode !

If you notice smoke coming from the wick while burning, it could mean the wick is too large, there's too much fragrance oil, or the wick needs trimming to 5mm before lighting so be sure to do that if you've forgotten!

If the smoking still occurs after trimming the wick, then you would need to take a look at the percentage of fragrance oil you’ve used and remake the candle at a lower percentage to see if this solves the problem.

If the candle is placed in a draughty spot, its flame could start to smoke due to the breeze so the positioning of the candle during its burn will determine its overall performance.

Beware of the wick emitting too much smoke - leading to soot on the vessel as the candle nears its end!

So, you’ve lit your candle but you’re struggling to smell the scent?

This could be down to a number of things:

• You haven’t cured the candle for long enough. All waxes have a specific recommended curing time frame that you need to allow before lighting.

Paraffin waxes may only need around 72 hours whereas soy and other vegetable waxes may require up to 2 weeks to cure.

This curing process allows the fragrance oil to bind with the wax and wick - in turn providing the best scent throw once lit.

• You may have added the fragrance oil to the wax when it was too hot or cold.

Each wax comes with recommended temperatures for melting, adding fragrance oil and pouring. Knowing exactly when to add the fragrance oil is crucial in getting the best scent throw from your candle so make sure to do your research on this before commencing production!

• You’ve added too much or too little fragrance oil.

It’s important to know just how much fragrance oil you can add to your wax. Some waxes only hold a maximum of 6% so if you then add 10%, you’re not going to get good results as the wax has been overloaded with fragrance oil.

It’s best to opt to use a percentage that is lower than the maximum recommended and test from there.

For example, if your wax states that it has a 10% maximum fragrance load, you might want to start testing at 8% as a starting point.

You’ll find that some fragrances require a lower percentage and some work best with a higher percentage and so the only way to find out which works best for you is to test, test and test some more!

• You may have used an incompatible wick.

Unfortunately, candle wicking is where most chandlers encounter their biggest challenge.

If you still smell nothing after troubleshooting the above possibilities, then it may be the wick you’ve used.

You may need to trial a few different types and sizes of wick to find the best one for your candle creation as the wick used can also have an effect on the scent throw!

You’ve lit your candle but after 10 minutes, the wick suddenly goes out?

The main cause of this is often that you’ve cut your wick too short before burning.

If so, relighting the wick and gently tilting the melted wax around the candle can help.

If the wick keeps going out, it may be because the wax pool is drowning it.

If this issue persists, it could be due to the wick size being too small. Consider remaking your candle with a larger wick.

Another potential cause for wick extinguishment may be due to clogging caused by foreign substances like mica powder, glitter, botanicals, or excessive candle dye usage.

It is not recommended to use mica powder, glitter, or botanicals in candles as they can hinder the candle's full burning potential and present a fire risk.

We do not recommend this due to potential cross-contamination among different scents.

To safely indulge in your mix-and-match dreams, ensure a robust divider between each fragrance.

If they're like VIPs at a scent party and keep to their sections, you're good to go!

Just be cautious – warm waxes might decide to mingle, causing a fragrance mix-up and potentially invalidating your CLP.

Fear not, though! Instead, opt for the superhero move of individually wrapping melts. This ensures they peacefully coexist in the same box without any scent transfer shenanigans!

You can stick the CLP onto a card and attach it to some twine to wrap around the pillar candle - this is what we've seen many chandlers usually do as a perfect solution.

You can, for example, apply the CLP labels in alternative ways e.g. using ties or tags or fold-out labels.

The candle CLP label should be firmly affixed to the packaging that immediately contains the candle.

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Pale reeds can be discoloured by fragrance oil, especially white reeds. Therefore, these are best used with clear oils.

Dark coloured reeds may discolour the diffuser solution which is completely normal and does not affect the end product whatsoever.

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'Superfatting' a soap recipe means either increasing the amount of oil in your soap recipe while maintaining the same lye amount or using the same amount of fragrance oil but less lye.

This method is used to create a soap that is more skin-friendly and hydrating for your hands.

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You can check your available Craft Credits by logging into your House of Scent account.

Once logged in, click on the Craft Credits icon located at the bottom left of the website to view your balance.

If you've recently earned or redeemed Craft Credits, your balance may take a short time to update.

If you have any questions or need assistance, our customer service team is happy to help.

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